营销前要了解消费者对包装产品的认知过程

2019-07-30 发表:admin

消费者对包装产品的认知过程,通常可以体现为三个阶段:一是形成购买决定的阶段,二是执行购买决定的阶段,三是购买后的体验阶段。第一阶段是意志行动的开始,这个阶段内,消费者依据自身的实际需求定夺购买目标。面对五花八门的选择目标,消费者以意志的努力和理性的思维,决定一个比较满意的解决方案。第二阶段是消费者根据预定的决策方案进行实际的购买,这是购买完成的实际行动,是意志活动的最终实现。

第三阶段是意志的体验阶段。消费者完成实际的购买活动后,并没有放弃对商品的关注,他要对所购商品进行进一步的感受和体验。这是意志过程的最后发展阶段。如果意志体验的结论满意,消费者就可能再次惠顾,如果对所购买的商品不满意时,必然会考虑在以后的购买活动中回避或减少购买此类产品。